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Chat
Elena, nuestra asistente virtual, está disponible 24/7 guiándote para realizar trámites como:
✔ Generar duplicado de tu factura.
✔ Agendar tu revisión periódica.
✔ Pagar tu factura por PSE.
✔ Consultar el estado de tu cuenta.
✔ Solicitar servicios adicionales.
✔ Reporte de emergencias
Agrégala a tus contactos de WhatsApp 310 8768663
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Oficina virtual
Regístrate en nuestra oficina virtual y desde tu hogar o negocio en cualquier dispositivo podrás:
✔ Generar tus estados de cuenta.
✔ Solicitar servicios, presentar peticiones, quejas y reclamos.
✔ Programar tu revisión periódica.
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Línea de atención
Estamos a una sola llamada para resolver tus dudas y también:
✔ Programar tu revisión periódica.
✔ Solicitar instalación del servicio de gas por primera vez.
✔ Consultar el proceso constructivo de la instalación.
✔ Solicitar el arreglo de tu instalación.
Comunícate a nuestra línea de atención de lunes a viernes de 7 a.m. a 4 p.m. : 608-6819086
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Línea de emergencias
Estamos disponibles la 24 horas - 7 días de la semana para atender cualquier emergencia, daño, reporte de robo de medidores, cajillas y demás elementos.
Comunícate a: Línea gratuita 164 ó Línea fija 608-6819085
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Aplicación
Desde la aplicación móvil y en un solo paso, puedes:
✔ Generar el duplicado de tu factura.
✔ Realizar el pago de tu factura.
✔ Generar tus estados de cuenta.
✔ Solicitar servicios, presentar peticiones, quejas y reclamos.
✔ Reportar fugas, daños o emergencias.
✔ Programar tu revisión periódica.
Descárgala en App Store y Google Play
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Atención presencial
Nos encanta que nos visites en nuestros centros de atención presencial donde podrás realizar trámites como:
✔ Financiar tu servicio.
✔ Vincularte al servicio por primera vez.
✔ Realizar acuerdo de pago a tu medida.
Consulta las oficinas y horarios de atención de los diferentes municipios ¡Aquí!